Ecoute - Etudes
Conception et Réalisation
Internet - Intranet
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Internet est le seul média ouvert sur le monde entier, disponible 24h/24 tous les jours de l'année et
actualisable en permanence. Il permet de présenter du texte, des images, des animations, des liens vers d'autres sources d'information,
d'offrir une interface commune ou personnalisée en fonction de l'identité du visiteur, d'envoyer et de recevoir du courrier électronique ...
Internet est un outil de "communication globale" interne/externe et interactif, qui peut être mis au service de l'entreprise, du monde associatif, administratif ...
Pour l'entreprise, l'Internet est et doit rester un ensemble d'outils au service de la stratégie globale de communication.
C'est pourquoi, nous avons élaboré une "démarche de principe" constituant une attitude et non une "recette" dans le cadre de notre activité de conception et de réalisation de sites Internet.
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NOTRE DÉMARCHE
1 - Analyse diagnostique et élaboration d'une statégie de e-communication
* Analyse diagnostique sectorielle et concurentielle :
- analyse sectorielle (connaissance des produits, des groupes et des trajectoires stratégiques dans votre secteur d'activité), risque sectoriel (naissance, maturité ou déclin du secteur):
- analyse concurentielle (identification du groupe d'appartenance, des principaux concurrents du groupe et analyse de leur stratégie de communication ... ), risque concurrentiel (part de marché, degré d'intensité de la concurrence, existence de niches ... );
* Choix d'un positionnement, d'une stratégie de communication et des moyens internet à mettre en oeuvre (en relation avec des actions stratégiques déjà existantes)
- site institutionnel de présentation de l'entreprise et de ses produits)
- site dynamique non marchand (présentations, moteurs de recherche, pages personnalisées)
- site dynamique marchand (présentations, moteurs, personnalisation, vente et paiement en ligne)
2 - Conception et réalisation de votre site internet
* Choix et achat d'un nom de domaine et d'un hébergement
- Si la raison sociale de votre entreprise est "Entreprise", il est indispensable que votre nom de domaine soit en adéquation avec votre raison sociale, à savoir par exemple : "entreprise.com" ou "entreprise.fr". Or, ces noms de domaine sont peut-être déjà enregistrés.
Pour le savoir, vérifiez si le nom de domaine souhaité est disponible :
NetworkSolution (.com , .org , .net ...)
AFNIC (.fr uniquement). Si le nom de domaine souhaité est indisponible, il existe heureusement d'autres solutions.
* Elaboration d'une charte graphique web cohérente avec votre Identité Visuelle
* Elaboration et choix de scénario de navigation et d'ergonomie du site
* Détermination des éléments des briques fonctionnelles publiques (internet) et privées (intranet/extranet) en fonction de votre stratégie de e-communication et des besoins internes :
- institutionnel (qui sommes nous ?)
- contacts/écrire
- emploi/recrutement
- implantations (filiales/établissements)
- partenaires
- références
- produits clés/fiches produits
- news/e-mailing
- agenda/workgroup/manifestations
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- newsletter
- book
- forum
- chat
- vote
- e-cartes
- commandes/réservations
- paiement en ligne
.....
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* Réalisation effective du projet
- créations graphiques (dessins, photos, animations ...)
- développement informatique (html, PHP, javascripts, bases MySQL, requêtes SQL ...) et tests (off-line) sur notre serveur local de production
- mise en ligne immédiate des réalisations validées, tests (on-line)
- suivi de l'avancement de la réalisation de votre site par accès protégé.
3 - Promotion "off-line" et "on-line" de votre site.
Il existe des millions de sites web qui se concurrencent les uns les autres. La seule création d'un site ne garantie aucune visite si son existence n'est pas signalée.
Enfin et surtout, lors de la création, ce n'est pas le site qui va promouvoir l'entreprise et ses produits, aussi ce sont l'entreprise et ses moyens de communication "off-line" qui doivent initialement promouvoir votre site.
* la promotion "off-line" de votre site :
- vos adresses web (www.entreprise.com) et email (contact@entreprise.com) doivent être présentes sur tous les "objets" de votre entreprise (papiers, produits, matériels roulants, cadeaux d'entreprise, outils promotionnels ...)
- relations presse (publicité, interviews, conférences...),
- événementiel (opérations de lancement, petits déjeuner, soirées ...)
* la promotion "on-line" de votre site :
- référencement dans les principaux annuaires et moteurs de recherche
- description du site et mots clés dans les "meta" des pages du site
- création de sites miroirs
- échanges de liens avec d'autres sites ...
4 - Fréquentation
* la fréquentation est assimilable à la mesure du "retour communicationnel" de la promotion "off-line" et "on-line" de votre site
- la plupart des hébergeurs mesurent le trafic en nb de visiteurs, durée moyenne des visites, pages vues, origines de la visite (sites, mots clés), pages d'entrées et de sorties / jour, semaine, mois, année,
- des pages précises peuvent faire l'objet, par nos soins, d'une mesure spécifique, ainsi que par exemple retour d'un emailing en terme de clic (qui, combien ... ) .
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